Často kladené dotazy (FAQ)

1. Jaké druhy upomínkových perníků nabízíte?

Nabízíme široký výběr ručně zdobených upomínkových perníků – od samostatných motivů (limitované edice) až po celé tématické sady podle příležitosti (narozeniny svatba, baby shower atd.).

2. Jsou všechny perníky ručně zdobené s glazurou a detaily?

Ano, každý perníček je ručně zdobený, zpracován s láskou a pečlivě – s glazurou, detaily a jemnými akcenty podle přání zákazníka.

3. Mohu si objednat perníky na míru – s vlastním motivem, textem či barvou?

Perníky na zakázku (mimo výběr na e-shopu), je možné objednat pouze za určitých podmínek a od určitého množství odebraného zboží. Více informací najdete na stránce o custom objednávkách. 

4. Existují u vás limitované edice perníků?

Ano, pravidelně budeme nabízet sezónní limitované edice (např. Halloween, Vánoce) – tyto kolekce jsou dostupné pouze po omezenou dobu, případně do zaplnění kapacit. 

5. Co je to perníková omalovánka a jak funguje?

Perníkové omalovánky jsou skvělou aktivitou pro děti všeho věku. Jedná se o bílý perníček s připravenými černými linkami z cukrové polevy, paletkou barev i štětcem, jako jste zvyklí třeba u omalovánek. Perníkové omalovánky se vymalovávají úplně stejných způsobem - stačí jen trochu vody, namočit do ní štěteček, následně vybrat barvu a malovat. Nezapomeňte si mezi barvami štětec propláchnout. 

6. Jak dlouho vydrží perníky čerstvé?

Všechny perníky pro vás peču vždy až po přijetí objednávky. Díky osvědčenému receptu, dle kterého peču, jsou perníky po upečení ihned měkké. Během zdobení je udržuji měkké díky uskladňení v uzavřených nádobách. Až vám perníčky přijdou, je důležité je do data oslavy i nadále v uzavřené nádobě uschovávat a vyvarovat se styku s přímým sluníčkem, především potom, zvolili jste-li jiný způsob balení než zatavení v celofánovém pytlíku. Při správném skladování (sucho, pokojová teplota, mimo přímé sluneční světlo) vydrží perníky 2 až 3 měsíce, někdy i delší dobu. Jako darovaná dekorace vám vydrží roky. 

7. Mohu objednat velké množství perníků pro svatbu, firemní akci nebo oslavu?

Samozřejmě. Zakázky na tématické sady perníků pro oslavy či firemní dárky v desátkách kusů jsou vítány – doporučuji objednat s dostatečným časovým předstihem.

Objednávky a platby

8. Jak dlouho dopředu je potřeba objednat perníky?

Tématické sady deálně 2-3 měsíce předem. V období sezón (Vánoce, Velikonoce) bude nabídka uveřejněna vždy v konkrétním omezeném časovém úseku před danou událostí. 

9. Jak probíhá objednávka zakázky na míru?

Po odeslání požadavků (motiv, text, počet kusů, barevnost) vytvořím návrh ke schválení. Po vašem potvrzení zahájím výrobu a následně dodám či pošlu hotové perníky.

10. Jaké platební metody nabízím?

Aktuálně je možné platit převodem na účet či online přes platební bránu. Po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s rekapitulací – pokud jej nedostanete během několika hodin, neváhejte nás kontaktovat.

Doprava a doručení

11. Jak balíte perníky, aby dorazily nepoškozené?

Každý perníček je pečlivě zabalen do bublinkové fólie, opatřen výplní a vložen do pevné krabice, aby se minimalizovalo riziko poškození při přepravě. Právě z toho důvodu neradi balíme do "kornoutků", případně dárkových krabiček. Pokud jste si vybrali produkt s dárkovým balením, krabice vám přijde zvlášť ke složení, aby se při přepravě neporušila ani dárková krabička, ani samotné perníčky. 

12. Jaká je cena dopravy a jaké dopravce používáte?

Cena dopravy závisí na velikosti balíčku a výběru dopravce. Nejčastěji aktuálně využívám Zásilkovnu a Českou poštu – dopravu lze volit při dokončení objednávky. Aktuální informace i s cenami dopravy naleznete na stránce doprava a platba.

13. Je možné osobní vyzvednutí?

Ano, je možné domluvit osobní vyzvednutí v Prostějově, v případě velké objednávky i v okolí do 50 km. 

14. Jak dlouho trvá doručení v rámci ČR?

Standardně 1–3 pracovní dny od odeslání, pokud zvolený dopravce nemá zpoždění. Zároveň ale záleží na zhotovení objednávky -

15. Jaké dodací lhůty máte? 

Čas dodání se liší od konkrétního zboží. Perníkové omalovánky dodáváme v termínu 1-3 týdny, tématické sady 2-8 týdne, dle počtu aktuálních zakázek, které jsou před vámi.

16. Posíláte perníky i do zahraničí?

Ano, po domluvě vám rádi perníčky zašleme i do zahraničí. Cena a doba doručení se řídí tarifem dopravce.