Reklamační řád a vrácení zboží

Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailovou adresu info@cukrovavila.cz
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Ke každému zboží je přikládán prodejní doklad. Převzetím zboží zákazník stvrzuje svůj souhlas se záručními a obchodními podmínkami. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.

Nárok na uplatnění záruky se nevztahuje na poškození vzniklá:

• nesprávným skladováním,
• mechanickým poškozením zboží,
• zanedbáním péče o zboží,
• běžným opotřebením zboží.

Informace o mimosoudním řešení sporů
V případě sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemně, je možné se obrátit na uvedené subjekty.

• Českou obchodní inspekci: www.coi.cz, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
• Evropskou online platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: [název prodávajícího, adresa, e-mail]

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu zboží:

Datum objednání: ______
Datum obdržení: ______
Jméno a příjmení: ______
Adresa: ______

Číslo objednávky: ______

Podpis (pouze při tištěné podobě): ______
Datum: ______